Votre recherche :

Bosch, Telecom, France, Directeur


Bruno Josse,

40 ans, ingénieur des Arts et Métiers, vient d'être nommé Dg de la filiale française de Tenovis, entité née du rachat de la division Réseaux Privés de Bosch Telecom par le groupe d'investisseurs KKR. Après avoir débuté sa carrière en 1985 chez IBM, il a rejoint en 1998 Bosch Telecom France en tant que directeur de la région Ouest, fonction qu'il cumulera, à partir de 1999, avec celle de directeur marketing France.  [...]

Lire la suite...
Tenovis veut regagner le terrain perdu

Tenovis veut regagner le terrain perdu

La division télécommunications de Bosch France a pris récemment le nom de Tenovis. Nantie de cette identité et d'un nouveau directeur général, la société veut regagner les parts de marché perdues ces dix dernières années.  [...] D'ici trois à cinq ans, nous aurons regagné nos parts de marché dans le secteur des télécommunications en France. Cette profession de foi de Bruno Josse, nouveau directeur général de Tenovis, annonce clairement la couleur. Sous ce nom se cache un acteur historique du secteur, Bosch Telecom, récemment racheté par l'investisseur américain KKR (Kohlberg Kravis Roberts and co) avec la volonté de créer un pôle européen capable de concurrencer Alcatel, Matra Nortel, Ericsson et Siemens.  [...] La division télécommunications de l'équipementier allemand avait perdu, ces dix dernières années, d'importantes parts de marché. Tenovis possède aujourd'hui des bases solides pour soutenir ses ambitions. une présence dans onze pays européens, un chiffre d'affaires mondial de 7 MdF et une base clients de 200 000 entreprises dans le monde, dont 23 000 en France.  [...]

Lire la suite...
De la logique constructeur à la logique services

De la logique constructeur à la logique services

Un an après sa naissance suite au rachat de la Division Réseaux Privés de Bosch Telecom par le groupe d'investisseurs KKR, Tenovis veut asseoir sa notoriété. Et tirer les premiers bénéfices d'une refonte générale de son organisation. Explications du directeur général de la filiale française.  [...] .. Tout le reste, le marketing, le commercial, a été réinjecté dans les 28 business units que compte maintenant Tenovis en Europe. 14 BU à vocation commerciale et distribution, dont 7 en Allemagne, et 7 dans sept autres pays dont la France. 14 autres, à vocation européenne, définies autour de lignes de solutions.  [...] En avril 2000, le groupe américain d'investisseurs KKR acquiert la division Réseaux Privés de Bosch Telecom. La société prend le nom de Tenovis et installe son siège social à Francfort. Le groupe compte 200 000 clients, 8 000 collaborateurs, 80 implantations dans 11 pays européens. La filiale française, Tenovis SA, emploie 760 personnes, revendique 23 000 clients et compte 18 agences régionales.  [...]

Lire la suite...
Nouvelles ambitions pour l'Agora de la relation client

Nouvelles ambitions pour l'Agora de la relation client

Laurent Biojoux, précédemment directeur de la relation client de Bouygues Telecom ayant pris la direction générale du Réseau Club Bouygues Telecom, a décidé de se retirer de la présidence de l'Agora des directeurs de la relation client, tout en restant membre du bureau. C'est un duo, composé de Jean-Denis Mariani, directeur de la relation client B to Q B to B de Poweo, et Jean Wieviorka, directeur des ventes directes au commercial France d'Air France, qui prendront désormais en charge les destinées du club.  [...] Aux côtés des deux coprésidents, Jean-Denis Mariani (Poweo) et Jean Wieviorka (Air France), le bureau de l'Agora des directeurs de la relation client est constitué de deux vice-présidents -Jean-Paul Baradel (directeur général Danone CRM Unit) et Philippe Laulanie (responsable du département développement multicanaux, Banque de détail France de BNP Paribas)- et de trois membres.  [...] Laurent Biojoux (directeur général du Réseau Club Bouygues Telecom), Dominique Fargeton (directeur commercial et marketing après-vente) et Ludovic Philippo (Opérations Manager France d'Expedia).  [...]

Lire la suite...

Trois offres de microcasques à la loupe

D'après Alain Magnin, directeur général de GN Netcom France et Jérôme Diacre, directeur général de LEM Industries, le nombre d'unités vendues serait supérieur à 100 000. En France, le secteur conserve une croissance élevée, de l'ordre de + 15 à + 20 % par an. Le renouvellement entre pour la moitié environ du total des ventes.  [...] La technologie employée est différente des deux autres. les micros différentiels permettent de réduire le bruit ambiant. Le client a ainsi le choix entre trois types d'ergonomies. Par exemple, France Télécom utiliserait beaucoup les casques contours d'oreilles, plus respectueux de la coiffure des opératrices, selon Jérôme Diacre, le directeur général.  [...] Néanmoins, la compagnie n'occupe pas ce rang en France où elle emploie six personnes (dix prévues en 2000). L'ambition d'Eric Extier, directeur général, est d'ailleurs de repositionner Plantronics pour l'amener au niveau qui est le nôtre en Europe. La société a fait réaliser des études anthropométriques sur plus de 700 personnes, ce qui lui permet de tester ses casques sur le même nombre de moulages, l'échantillon étant renouvelé régulièrement.  [...]

Lire la suite...

Pierre-Henri Drevon,

46 ans, ESC Lyon, dernièrement vice-président de 9 Telecom Entreprises, a pris la direction générale d'Esprit Telecom France (groupe GTS), opérateur européen indépendant. Après avoir débuté sa carrière chez GSI en tant que directeur de la recherche et du développement de GSI Finances, Pierre-Henri Drevon avait rejoint SG2 dont il fut nommé en 1993 directeur technique.  [...] Directeur des opérations pendant deux ans de British Telecom France, il en a ensuite assuré la direction générale jusqu'en 1997.  [...]

Lire la suite...
Fabrice André Directeur de la relation client France d'Orange et de France Télécom

Fabrice André Directeur de la relation client France d'Orange et de France Télécom

Elle prend en charge le service clients grand public en France des produits mobiles, fixes et Internet, des marques Orange et France Télécom, à l'exception de l'assistance technique internet,  [...] service après-vente du mobile.  [...] Puis, il exerce dix ans au Centre de recherche de France Télécom (Cnet), devenu Orange Labs. Directeur de l'agence Seine-et-Marne de France Télécom en 1999, puis directeur régional de la région Alpes en 2002, il est nommé directeur du marketing de commercialisation en 2004, puis directeur du pilotage commercial France de France Télécom.  [...] Effectivement, il est des situations où même si France Telecom ne se sent pas responsable, alors qu'il l'est, mais là n'est pas la question, il est des situations où le client est dans un tel désarroi, car il paye et continue de payer pour avoir des services qu'il n'a pas, mais en plus... non seulement le fournisseur France Telecom n'adresse jamais un mot d'excuse à ses clients, mais les employés des boutiques France Telecom semblent traiter le client malheureux qui ne vient pas tout de même pas réclamer pour le plaisir mais parce qu'il a réellement besoin des services auxquels il a souscrit, comme un écolier en faute ou encore une personne qui ne mérite qu'indifférence, voire du mépris.  [...]

Lire la suite...

Viaccess

société du groupe France Télécom, annonce la nomination de Dominique Pasquet, 40 ans, au poste de directeur du marketing et du développement. Diplômé d'INT management, titulaire d'un DESS de gestion des télécommunications et de l'audiovisuel de Paris-Dauphine, d'un Masters of Science de Golden Gate University, il est également ancien élève de l'IEP Paris.  [...] Il commence une carrière internationale (USA, Japon) avant de regagner l'Hexagone en 1996 en tant que directeur des projets commerce électronique de la division multimédia de France Télécom. Depuis 1998, il était directeur général de Télécommerce.  [...]

Lire la suite...
«NOUS MISONS DE PLUS EN PLUS SUR L'INNOVATION ET LA PERSONNALISATION»

«NOUS MISONS DE PLUS EN PLUS SUR L'INNOVATION ET LA PERSONNALISATION»

Voyages-sncf.com est une filiale de la SNCF, créée en 2000, qui fait partie des plus anciens sites d'e-commerce en France. C'est pour se positionner sur le secteur du tourisme que la direction du groupe a mis en place une joint-venture avec Expedia et lancé l'agence Voyages-sncf.com. Jusqu'à aujourd'hui, le site a connu des accélérations formidables et, jeudi 2 décembre 2011 à 13 heures, très exactement, nous avons enregistré 3 milliards de volumes d'affaires.  [...] Yves Tyrode, 44 ans, a rejoint Voyages-sncf.com au poste de directeur général le 1 er février 2011. Il a pour mission d'en développer la dynamique commerciale par l'innovation et le service. Diplômé de l'Ecole nationale supérieure des télécommunications (1991), il débute sa carrière professionnelle au sein de France Télécom.  [...] En 1996, il est nommé directeur marketing des solutions mobiles à destination des entreprises et lance les offres Itinéris Entreprise. De 2000 à 2003, il occupe successivement le poste de directeur général de l'internet mobile pour les entreprises, puis de responsable du programme wifi du groupe France Telecom.  [...]

Lire la suite...

Tenovis France cède ses activités de production

Créé en avril 2000 suite à l'acquisition de la division réseaux privés de Bosch Telecom par le fonds d'investissement américain KKR, Tenovis France envisage de se recentrer sur ses activités commerciales et de développement et de se séparer de ses activités de production. Notre stratégie est de nous orienter de plus en plus vers une offre de services, résume Mario Telleschi, P-dg de Tenovis France.  [...] Cette décision s'inscrit dans un mouvement général imprimé par le fournisseur de solutions télécoms au niveau européen. Le centre de production de Montceau-les-Mines, d'où sortent l'ensemble des terminaux et équipements de petite et moyenne capacité pour toute l'Europe, était en effet la dernière usine de fabrication de l'entreprise.  [...] Ce site devrait dans un futur proche être cédé à Eolane, sous-traitant français spécialisé dans les réseaux télécoms et qui dispose de trois sites industriels dans l'Hexagone.  [...]

Lire la suite...