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L'IMMOBILIER A TOUS LES ETAGES

L'IMMOBILIER A TOUS LES ETAGES

Depuis plus d'un an, le Crédit Foncier propose à ses clients et prospects de réaliser leur projet immobilier de A à Z. Visite de son dernier concept store, Foncier Home.  [...] Dans un immeuble de la fin du XIX e siècle, le one stop shop de l'immobilier arbore un look résolument moderne. Il est doté des dernières technologies. carte RFID, mur d'annonces digital, tables tactiles, outils interactifs, etc. La carte RFID permet aux clients de stocker l'ensemble des données de leur parcours dans le concept store.  [...] Grâce à ce support, le client conserve toutes ses recherches. Il peut l'utiliser dans le concept store sur les bornes ou les tables tactiles, ainsi que sur le site internet qui consigne les données.  [...]

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[Retailoscope] Orange ouvre son concept Smart Store sur les Champs-Elysées

Les boutiques Smart Store sont construites comme des lieux d'expérimentation et d'échanges entre les clients (pas uniquement ceux de la marque) et les conseillers-vendeurs (une quarantaine sur ce premier Smart Store parisien). Jérôme Pacau, directeur des opérations de l'agence Lonsdale, qui a conçu le nouveau concept, révèle que le brief d'Orange s'approchait d'une matérialisation de ce que pouvait être.  [...] .. la vie simple. Nous avons pendant 6 mois, testé in vivo, ce nouveau format dans une fausse-vraie boutique située dans un sous sol parisien. Des salariés d'Orange et des clients ont été nos premiers testeurs.  [...] On trouve plusieurs univers qui scénarisent les solutions et services commercialisés par Orange. En déplacement, Maison, Fun, Bien-être et Travail. Les clients (qui le souhaitent) peuvent dès l'entrée, où ils sont accueillis par deux hôtes ou hôtesses, exposer la raison de leur venue et laisser leur numéro de portable pour être pris en charge par un vendeur dès que celui-ci se libère.  [...]

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Orange défie Apple avec son nouveau concept-store

Orange défie Apple avec son nouveau concept-store

Diaporama Orange défie Apple avec son nouveau concept-store.  [...] Le 8 novembre 2016, Orange a ouvert son concept-store à Opéra, situé juste en face de celui d'Apple. Au programme. ateliers et expositions pour offrir une expérience client unique au consommateur.  [...] Le concept-store, d'une surface de 2000 m2, dont la moitié est dédiée à l'espace commercial, s'étend sur quatre niveaux. Chaque niveau est organisé par univers. Au rez-de-chaussée, le Shop fait la part belle aux montres et objets connectés. Au premier niveau, la Galerie permet aux clients de tester les produits.  [...]

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TUI présente ses agences de voyage nouvelle génération

Si les clients se rendent en agence, ils cherchent avant tout les recommandations d'un conseiller. L'achat d'un voyage est impliquant. les clients ont envie d'être rassurés auprès d'un expert, pense Pierre-Olivier Grolleau. Dans le nouveaux concept TUI Store, le conseiller est omnicanal. Il accueille les visiteurs de l'agence, les aide à naviguer parmi les différents espaces et construit avec eux leur projet de voyage.  [...] Mais il lui arrive également de tchater (technologie VCC) avec des clients, de réaliser des devis en ligne ou de répondre à des demandes par téléphone. En effet, chez TUI, pas de plateforme téléphonique. les appels passés au numéro de téléphone générique sont redirigés vers l'agence la plus proche (via iAdvize).  [...]

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TOP Office réinvente son concept en magasin

TOP Office tenait à travers ce nouveau concept store, mettre en avant les nouvelles technologies, et les nouvelles tendances de consommation de façon accessible. Ainsi, l'enseigne a mis en place une zone d'impression 3D. Les clients pourront se rendre dans le magasin avec l'objet de leur choix ou le fichier 3D et demander à le faire imprimer en 3D.  [...] Toujours dans cette optique de fluidifier le parcours client, la zone d'impression est très visible.  [...]

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L'entreprise augmentée selon Samsung

Même lorsqu'il est fermé, le concept-store permet aux clients d'essayer virtuellement les produits vendus en magasins (exemple. une paire de lunettes) grâce à un écran interactif sur sa façade. A l'intérieur, Samsung connecte le parcours client du début à la fin. En cabine, l'écran miroir reconnait l'article essayé et propose au potentiel acheteur de se prendre en photo avec et de la partager.  [...] Le paiement se fait sans contact et sans attente puisque chaque article est enregistré dans un panier virtuel par le commerçant. Ses emplettes terminées, le consommateur a la possibilité de se refaire une beauté dans le salon de coiffure connecté où les films en haut-définition ont remplacé les magazines périmés.   [...]

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TOP Office réinvente son concept en magasin

TOP Office réinvente son concept en magasin

Le nouveau concept store a été mis en place dans une logique d'ouverture du point de vente, comme le précise Sandrine Ramakers. Dans cette optique, l'Atelier impression a été créé pour permettre une meilleure localisation de la zone. Aussi, cet atelier permet de rappeler aux clients que l'enseigne est aussi une imprimerie comme le souligne Sandrine Ramakers.  [...] les clients ne nous considéraient pas comme tel. Au sein de l'Atelier impression, le consommateur pourra imprimer des objets en 3D, utiliser l'impression mobile, et imprimer en grand format.  [...]

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Go Sport teste un point de vente dédié à l'expérience client

Go Sport teste un point de vente dédié à l'expérience client

Vitrine digitale, bornes e-shop connectées, lignes épurées. autant de caractéristiques pour le nouveau concept-store de Go Sport de Marne-La-Vallée. L'idée est d'articuler le point de vente autour de l'expérience client. Pour cela, les vitrines ont été repensées. Digitalisées, elles proposent aux clients des espaces ouverts et scénarisés par thème.  [...] Le nouveau concept de magasin passe aussi par les vendeurs. Les équipes de vente des rayons chaussures et running ont été sensibilisés à la vente assistée, proposant aux clients un accompagnement premium, c'est-à-dire en fournissant des conseils et des tests produits personnalisés, précise l'enseigne.  [...] Le nouveau merchandising du magasin a été imaginé autour de la notion de service. Nos clients peuvent désormais retrouver dans leur magasin Go Sport l'univers des marques qu'ils affectionnent mais aussi un accompagnement renforcé et adapté à leur besoin. Ce nouveau concept illustre notre volonté d'enrichir toujours plus l'expérience client, déclare Mickaël Louf, directeur concept et développement commercial Go Sport France.  [...]

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Orange dévoile son "smart store"

Une boutique à mi-chemin entre Starbucks pour l'accueil et l'Apple Store pour la digitalisation de la relation client. voici le nouveau concept d'Orange, le smart store, inauguré en mars dernier, à Varsovie, en Pologne.  [...] Écran géant suspendu aux murs, produits exposés dans des bibliothèques en bois, pouf violet posé à même le sol, voilà un nouvel univers, version chambre d'ado branché, pour les jeunes consommateurs qui souhaitent voir les démos de jeux.   [...] Mot clés. Expérience client. Orange. Parcours client. produit. Magasin.  [...]

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[Retailoscope] Orange ouvre son concept Smart Store sur les Champs-Elysées

[Retailoscope] Orange ouvre son concept Smart Store sur les Champs-Elysées

Orange a dévoilé Smart Store. Le nouveau concept conçu autour des usages numériques, mise sur le nouveau mantra du commerce. l'expérience client. Visite en images.  [...] C'est par un tweet de Stéphane Richard, le PDG d'Orange, a symboliquement coupé le ruban d'inauguration de son nouveau concept store baptisé Smart Store, situé tout en haut des Champs-Elysées.  [...] Avant la fin de l'année, 6 nouveaux Smart Store seront inaugurés dont ceux de La Rochelle, Montpellier, Valence ou Paris. D'ici à 2018, 20% des 846 points de vente Orange en France deviendront des Smart Store.  [...]

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