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Directeur, Solutions, France


Jean-Claude Nogues,

36 ans, rejoint l'éditeur irlandais de solutions de GRC, Point Information Systems, en tant que responsable des ventes France. Titulaire d'un DESS Informatisation des Entreprises et Banques de Données et d'une maîtrise Mathématiques de la Décision, il a notamment occupé des postes d'ingénieur d'affaires, de directeur de comptes et de team leader, avant d'intégrer Rational Software France comme directeur de l'agence télécom.  [...]

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Mouvements

Mouvements

Edouard de Fonclare a été nommé directeur des ventes indirectes d' Avaya France. Il est en charge des solutions de communications unifiées et de centres de contacts. Auparavant directeur national des ventes chez Completel, il a été directeur de centre de profit de la région Ile-de-France, poste occupé également de 2002 à 2006 chez Spie Communication.  [...] ShoreTel, fournisseur de solutions de communications unifiées pure IP, a nommé Paul-Emile Guyon au poste de directeur régional France, en charge du développement de l'entreprise sur le marché de la téléphonie et de la voix sur IP dans l'Hexagone. Il a travaillé auparavant chez Cisco Systems et Nortel en tant que Channel Director France.  [...] Philippe Guillet devient directeur des opérations d' Akio solutions, en charge des équipes projets, services et support. Il a été précédemment chef de projet d'équipements de réseau data chez Philips, responsable du département R&D Boucle locale chez CS Télécom, puis directeur technique de Ferma et d'eServGlobal.  [...]

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Les Vitaminés, numéros spéciaux de Belgacom

La filiale française de l'opérateur belge lance sa gamme de numéros gratuits et à coûts partagés. Avec des options tarifaires diverses et évolutives.  [...] Belgacom France, filiale de l'opérateur belge Belgacom SA, lance son offre de numéros spéciaux, sous la marque Numéros Vitaminés. Sans abonnement, frais de raccordement ni minimum de facturation, cette gamme présente une tarification régionale à la carte élargie à la zone de préfixe et dégressive par tranche sur volume de consommation.  [...] .. Les numéros gratuits et à coûts partagés s'appuient sur la technologie de pointe du réseau intelligent mise en oeuvre par Belgacom France pour encore réaffirmer notre positionnement d'intégrateur de solutions télécoms, souligne Luc van Gompel, directeur général de Belgacom France.  [...]

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FT en route vers les grands Espaces

FT en route vers les grands Espaces

1 700. C'est le nombre de postes de travail que France Télécom pourra revendiquer de manière effective à la fin de l'année pour son offre Espaces centres d'appels en France. 1 700 postes répartis sur cinq  [...] à Roanne son troisième centre en province, qui compte 150 positions. Nous visons les 3 000 à 3 200 positions pour 2001 en France. Mais il est difficile de définir notre part de marché sur le parc de positions outsourcées, affirme José Caride. Le directeur de la ligne de solutions centres d'appels de France Télécom fait ici preuve d'une retenue à laquelle l'opérateur ne nous avait pas toujours habitués, qui parlait encore en juin d'un objectif de 20 % du parc français externalisé.  [...] .. France Télécom, par la voix de son directeur de la ligne de solutions centres d'appels, affiche des exigences strictes en matière sociale. Environnement haut de gamme, exigence sociales..., autant d'options qui se paient. Nous sommes positionnés sur le haut du marché. Je pense même que nous sommes plus chers que le plus haut du marché, note José Caride qui, à titre indicatif, parle d'un coût moyen de 5 200 à 5 500 francs la location mensuelle d'une position de travail sur le site d'Ivry (les tarifs étant moins élevés sur les Espaces de province).  [...]

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Jean-Philippe Sohier

Jean-Philippe Sohier rejoint Colt Télécommunications France en qualité de directeur commercial de la division Data Centre Solutions. Edhec 85, il débute chez PressInvest, filiale télématique du Nouvel Observateur, comme responsable commercial avant de participer à la création de France Télécom Hébergement en 1997.  [...] Au titre de sa nomination, il a pour mission d'organiser la nouvelle offre de la division DCS.   [...]

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France Télécom rêve d'un leadership sur le parc outsourcé

Quatre nouveaux sites en 2000, plus de 1 000 postes de travail et plusieurs dizaines de millions de francs investis. France Télécom ne lésine pas. Lorsque l'opérateur décide d'affirmer sa position sur le marché de l'outsourcing, c'est en annonçant la couleur. Nous détenons actuellement 5 % de parts de marché sur le parc de positions outsourçées en France.  [...] Pour 2003, nous visons les 20 %, affirme Guy Songoro-Lemasne, directeur marketing et communication des solutions centres d'appels de France Télécom. En 2000, l'opérateur doit ouvrir dès septembre quatre sites en province, à Montpellier (200 positions), Tours (200 positions), Roanne (80), Nantes (120 positions en octobre) et un autre en Ile-de-France (425).  [...] Autant d'implantations qui s'inscriront tout droit dans le concept de l' espace centre d'appels (ex- hôtel centre d'appels ) de France Télécom à Bagneux. un espace tout équipé où les entreprises peuvent installer leurs équipes ou celles de leur outsourcer. Les 425 postes de travail de Bagneux ont un taux de remplissage de 85 %.  [...]

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Yvon Corcia

Ingénieur Insa et titulaire d'un Executive MBA HEC/CPA, Yvon Corcia, 53 ans, prend la direction marketing de SAP France, fournisseur de solutions de gestion d'entreprise. Auparavant directeur associé au sein de Hytec Partners, il fut Dg d'Aladdino.  [...]

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Michel Simion,

43 ans, rejoint l'éditeur de solutions pour la gestion de l'infrastructure et de l'e-infrastructure, Peregrine Systems Inc., comme directeur marketing France. Diplômé de l'Institut d'Etudes Politiques de Paris, et titulaire d'une licence de mathématiques, il travaille depuis 16 ans dans le secteur de l'informatique où il a exercé différentes fonctions marketing notamment chez Digital Equipment où il a débuté en 1984, puis à partir de 1998, chez Software AG comme directeur marketing.  [...]

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Christian Rebiffé,

41 ans, diplômé de l'Ecole nationale supérieure de mécanique de Nantes, a été nommé directeur conseil en solutions d'entreprises d'Aspect Telecommunications France. Il est en charge de toute la partie conseil en architecture de solutions de relations clients avec, notamment, l'analyse de process business, le design et l'architecture de solutions et la gestion de toutes les activités d'avant-vente.  [...] Après avoir débuté sa carrière en 1981 comme ingénieur au bureau de Calcul de Renault, Christian Rebiffé a occupé des postes technico-commerciaux chez Tektronics puis chez Silicon Graphics France où il a été nommé en 1991 responsable du service Avant-vente. Depuis 1996, il était directeur technique de NeTpower Inc.  [...] , constructeur de serveurs et stations de travail en environnement NT.   [...]

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Mouvements

Mouvements

GN Netcom, acteur du marché des solutions audio mains-libres, recrute Valentine Vidal, 29 ans, au poste de channel marketing manager, en charge de l'animation et du développement du réseau de partenaires. Esc reims (2005), elle a été chef de secteur chez candia puis chargée du marketing opérationnel chez Toshiba Tec France imaging systems.  [...] Colt, fournisseur de solutions télécoms et informatiques, vient de nommer Philippe Savignoni directeur division PME en France, en charge des équipes commerciales, marketing et Professional services. Par ailleurs, Benjamin Risse-raud, précédemment directeur régional ventes chez estra, arrive chez colt au sein de cette même division en tant que directeur commercial ventes indirectes.  [...] une erreur s'est glissée dans le Dossier paru dans le n°83 de relation client (novembre 2009). Les appels mystères effectués pour la Cnamts ont été réalisés par la société A-SC Accueil Service Clients, et non ACS, comme indiqué en page 61.   [...]

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