Votre recherche :

Poste, Directeur commercial, Mobile


Énergie/Distribution/Banque-Finance-Assurance: Les directeurs de la relation client qui comptent en 2015

Parcours. Diplômé de l'Institut supérieur de gestion, Stéphane Luca a débuté sa carrière chez Cleanway, comme ingénieur d'affaires. Il rejoint rapidement le secteur des télécoms. en 1997, il devient chef de secteur chez Orange distribution et évolue rapidement comme directeur régional des ventes pour finir directeur national de Mobistore, toujours chez Orange distribution.  [...] En 2007, il accède au poste de directeur commercial et marketing de Télé2 Mobile France, puis, en 2010, de Débitel (renommé La Poste Mobile en 2011). Depuis décembre 2012, il est directeur de la relation client d'ING Direct France. Au-delà de la définition et de la mise en oeuvre de la stratégie du service consommateurs, Stéphane Luca supervise le partenaire externe et manage l'ING Web café (la communauté de consommateurs en ligne).  [...] Il a, par ailleurs, fait évoluer les centres de contacts, qui sont désormais non plus seulement focalisés sur la qualité mais également sur les ventes.   [...]

Lire la suite...
Mouvements

Mouvements

Tom Belotte a été nommé responsable marketing relationnel, au sein de la direction marketing relationnel et Internet de Conforama France France. Auparavant responsable du marketing direct pour le groupe Go Sport, de 2006 à 2009, il a été conseiller en marketing relationnel chez Catalina Marketing France.  [...] Franck Diégo a rejoint Ariane CRM au poste de directeur commercial. diplômé de l'Ecole des Cadres et titulaire d'un MBA aux Etats-Unis, il a successivement occupé le poste de directeur commercial chez H2A, Clientlogic et Fréquence Plus Services.  [...] NextiraOne, spécialiste des solutions et des services intégrés d'infrastructures, confie à Grégoire Martinez, 50 ans, le poste de directeur de marché santé. Diplômé de l'université Aix-Marseille (droit, informatique), il rejoint NextiraOne en 2002, comme directeur du développement services pour la région Sud-est, puis en tant que responsable de l'offre d'infogérance.  [...]

Lire la suite...

Pascal Rougeau,

39 ans, se voit confier le poste de directeur d'agence Setsys Nord, filiale du groupe Cénergys. Ingénieur Eudil de formation, ancien directeur commercial chez Datasoft, il a fondé, en 1994, une société spécialisée dans l'audit, le conseil et l'ingénierie, avant de rejoindre Sedia SA, du groupe Txcom, en 1999 au poste de P-dg.  [...] Philippe Rouvrais, quant à lui, rejoint Setsys en tant que responsable déploiement et pour une période de 6 mois. Licencié d'économie et d'anglais, il a assuré des missions chez Eurotunnel et Auchan et a été gérant de sociétés de 1995 à 98.   [...]

Lire la suite...
Cédric Demeulenaere, directeur général Europe du Sud et Afrique de Verint

Cédric Demeulenaere, directeur général Europe du Sud et Afrique de Verint

Cédric Demeulenaere, directeur général Europe du Sud et Afrique de Verint.  [...] Verint, spécialiste des solutions d'Actionnable Intelligence, annonce la nomination de Cédric Demeulenaere au poste de directeur général Europe du Sud et Afrique. A ce titre il sera basé à Paris. Avant de rejoindre Verint, il occupait les fonctions de directeur commercial chez Pega, depuis 2010. Précédemment, il était directeur de marché chez Genesys, de 2005 à 2010.  [...] Il a débuté sa carrière commerciale chez Sybase / SAP avant de rejoindre Open Text en tant qu'ingénieur d'affaire pendant plus de cinq ans. Agé de 40 ans, Cédric Demeulenaere est diplômé d'un MIB (Master in International Business) de Grenoble Ecole de Management.  [...]

Lire la suite...

Énergie/Distribution/Banque-Finance-Assurance: Les directeurs de la relation client qui comptent en 2015

Signes particuliers et distinctions. Pour Direct Énergie. Élu Service clients de l'année 2011 et Palme de la Relation Client Innovation technologique en 2008. Administrateur de l'AFRC de 2011 à 2012 et membre de commissions de travail à la Fevad en 2009.  [...] Parcours. Après des études de droit, Olivier Laurent entre en 1992 chez Cosmos Consultants (éditeur de progiciels) en tant que commercial. Il intègre ensuite Teleperfor­mance au poste de responsable commercial. De 1996 à 2002, il est directeur général d'Adia Conseil et Formation puis devient directeur des opérations de Camif Particuliers.  [...] En 2009, il rejoint le secteur de l'énergie en accédant au poste de directeur de la relation client de Direct Énergie. Il est, depuis 2012, directeur des opérations clients d'ENI Gas & Power France. À ce poste, il est en charge de la satisfaction et de l'expérience client.  [...]

Lire la suite...

Cambridge Technology Partners

renforce son comité de direction et annonce la nomination de Marc Issartel au poste de directeur du développement, et de Pierre-Olivier Morell comme directeur des activités de Cambridge France. ESC, Marc Issartel a débuté sa carrière chez Thompson Logiciels en tant qu'ingénieur commercial grands comptes.  [...] A 40 ans, il bénéficie d'une large expérience dans le domaine de l'informatique et du conseil. Pierre-Olivier Morell, titulaire d'un diplôme d'ingénieur, a débuté sa carrière chez Videographie SA avant de créer Vectoriel, SSII spécialisée dans le consulting, qui fusionnera en 1999 avec Green Informatique.   [...] Par ailleurs, Hervé Angelini, ESC Bordeaux, est nommé Client partner au sein de la direction commerciale. A 39 ans, il a derrière lui quinze ans d'expérience commerciale dans le secteur high tech et dans le développement de solutions e-business et supply chain management.  [...]

Lire la suite...

Médias-loisirs/Services: les directeurs de la relation client qui comptent en 2015

Signes particuliers et distinctions. Pour Veolia Environnement, Trophées Marketing Client. 1er prix de la relation client et 3e prix de la relation client B to B en 2008. Enseignant à l'ESC Amiens et juré CSCD (Conseiller service clients à distance).   [...] Parcours. Après un DUT Techniques de commercialisation, Thierry Perney occupe le poste de directeur commercial au sein de différents établissements (Institut de Télémarketing de la Banque Cortal, Abaxbourse ING Ferri). En 2003, il se dirige vers la relation client en devenant directeur du service clientèle et réseau de Groupama Banque.  [...] Il poursuit sa carrière chez Veolia Environnement, avant de rejoindre le groupe Up, où il est directeur de la relation client depuis juin 2013. Rattaché à la direction générale, Thierry Perney s'est vu confier la mission d'harmoniser la relation client au sein du groupe, afin de passer de la satisfaction à l'enchantement client.  [...]

Lire la suite...